Severity đo mức độ tổn hại kỹ thuật của một bug, còn Priority đo thứ tự cần sửa theo lợi ích kinh doanh — hai trục độc lập mà QA hay nhầm. Bài viết phân biệt rõ hai khái niệm kèm ma trận 2×2 với ví dụ thực tế từ ứng dụng ngân hàng.
Error, Defect hay Failure? Nắm chắc định nghĩa chuẩn ISTQB và chuỗi nhân quả giữa ba thuật ngữ thường bị dùng lẫn lộn, để báo cáo bug chính xác và truy vết nguyên nhân gốc rễ hiệu quả.
